Live Aqua San Miguel de Allende Urban Resort

W momencie zameldowania lub wymeldowania należy uiścić następujące opłaty:

• Opłata za usługę: 10 procent
• Opłata za test (PCR) na COVID-19: 2000 MXN za osobę, za pobyt
• Opłata za test (antygenowy/szybki) na COVID-19: 1000 MXN za osobę, za pobyt

• Opłata za śniadanie wynosi: dorośli — od 450 MXN do 720 MXN; dzieci — od 245 MXN do 450 MXN (w przybliżeniu)
• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko wynosi 3800 MXN za pojazd (w obie strony, maksymalna liczba miejsc: 3)

• Usługi niani w pokoju jest dostępna za dodatkową opłatą

• Zwierzęta asystujące nie podlegają opłatom
• Zwierzęta są akceptowane za dodatkową opłatą w wysokości 2000 MXN za zwierzę, za pobyt

• Opłata za parkowanie przez obsługę wynosi 200 MXN za dzień
• Na parkingu obowiązują ograniczenia wysokości pojazdu

• Goście w wieku poniżej 18 lat nie mają wstępu do spa
• Wstępna rezerwacja jest niezbędna, aby korzystać z takich udogodnień jak usługi masażu i zabiegi spa. Rezerwacji należy dokonać w obiekcie przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzeniu

Do sprzątania obiektu używa się środków dezynfekcyjnych; pomiędzy pobytami gości często dotykane powierzchnie są czyszczone środkami dezynfekcyjnymi; pościel i ręczniki są prane w temperaturze co najmniej 60°C; spray antystatyczny.

Obiekt udostępnia gościom środki ochrony osobistej, takie jak maseczki.

Zasady dotyczące zachowania odpowiedniej odległości; używanie przez personel obiektu środków ochrony osobistej; osłona pleksi oddzielająca personel od gości w głównych miejscach kontaktu; regularne pomiary temperatury przeprowadzane wśród personelu; pomiary temperatury dostępne dla gości; środki do dezynfekcji rąk dla gości; opcje płatności bezgotówkowej dostępne w przypadku każdej transakcji; możliwość bezkontaktowej obsługi pokojowej; wymóg noszenia maseczek w strefach ogólnodostępnych; wymóg rezerwacji niektórych usług w obiekcie.

W obiekcie obowiązują zasady, które zapewniają wyższy poziom bezpieczeństwa usług gastronomicznych.

Śniadanie, lunch i kolację goście mogą otrzymać w osobnych opakowaniach na wynos. Posiłki może też dostarczyć obsługa pokojowa.

Pomiędzy kolejnymi rezerwacjami każdy pokój jest wolny przez co najmniej 24 godziny.

W tym obiekcie wszyscy goście od 3 roku życia mają wykonywane obowiązkowe, bezpłatne testy PCR na COVID-19 na miejscu (2000 MXN za osobę, za pobyt). Obowiązują rezerwacje na testy na miejscu.

Test PCR na COVID-19 i szybki/antygenowy test na COVID-19 na miejscu są dostępne na miejscu za opłatą.

W tym obiekcie przestrzega się procedur w zakresie czyszczenia i dezynfekcji określonych w dokumencie Wytyczne krajowe dot. odmrożenia branży turystycznej (Meksyk).

Obiekt zapewnia, że przestrzega procedur w zakresie czyszczenia i dezynfekcji określonych przez tę instytucję, inicjatywę lub ten dokument: Intertek Cristal (ekspert zewnętrzny — cały świat).

W zależności od dostępności istnieje możliwość rezerwacji pokoi połączonych/sąsiadujących. Pokoje połączone/sąsiadujące można zarezerwować, kontaktując się bezpośrednio z obiektem, używając numeru umieszczonego na potwierdzeniu rezerwacji.

W tym obiekcie stosuje się system odzysku szarej wody.

W tym obiekcie są mile widziani wszyscy podróżni, bez względu na orientację seksualną i tożsamość płciową (obiekt przyjazny dla osób LGBTQ).

Nazwisko właściciela karty kredytowej użytej przy zameldowaniu do opłacenia kosztów ubocznych musi być identyczne z głównym nazwiskiem, na które dokonano rezerwacji pokoju.

W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką.

Unijne przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie dają prawa do odstąpienia od umowy w przypadku rezerwacji zakwaterowania. Zastosowanie będą miały obowiązujące u dostawcy zasady anulowania rezerwacji.